Refusionspolitik for MontreChristina.com

1. Returret

Du har ret til at returnere varer købt på MontreChristina.com inden for 14 dage efter modtagelse. Dette er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning.

2. Betingelser for returnering

For at være berettiget til refusion skal varerne:

• Være i original stand
• Have original emballage og tags
• Være ubrugte og upåbegyndte
• Ledsages af den oprindelige ordrebekræftelse

3. Returneringsproces

For at returnere en vare:

1. Log ind på din konto på MontreChristina.com
2. Gå til “Mine ordrer”
3. Vælg den relevante ordre og følg returvejledningen

4. Refusionsbehandling

Når vi modtager og godkender din returnering:

• Refusionen behandles inden for 14 hverdage
• Beløbet tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode
• Du modtager en bekræftelse på email

5. Returneringsomkostninger

Kunden bærer omkostningerne ved returnering, medmindre:

• Varen er defekt ved modtagelse
• Forkert vare er sendt
• Der er andre fejl fra vores side

6. Undtagelser

Følgende varer kan ikke returneres:

• Personligt tilpassede varer
• Hygiejnevarer (hvis forseglingen er brudt)
• Tilbudsvarer markeret som “final sale”

7. Defekte varer

Hvis du modtager en defekt vare:

1. Kontakt os via MontreChristina.com inden for 48 timer
2. Vedlæg billeder af fejlen
3. Vi arrangerer gratis returnering eller udskiftning

8. Forsinkede eller manglende refusioner

Hvis din refusion ikke er modtaget inden for den angivne periode:

1. Tjek din bankkonto igen
2. Kontakt din bank
3. Hvis problemet fortsætter, kontakt os via hjemmesiden

9. Yderligere spørgsmål

For yderligere information om vores refusionspolitik, besøg MontreChristina.com eller kontakt os via vores online kontaktformular.

Politikken blev senest revideret: [Indsæt dato]

Denne politik er udarbejdet i overensstemmelse med dansk lovgivning og forbrugerbeskyttelsesregler. Vi forbeholder os ret til at ændre denne politik uden forudgående varsel.